Ihmiset tekevät valintoja brändien suhteen usein samalla tavalla kuin arvioivat ihmisiä ja tutustuvat heihin. Usein tiedostamattaan. Kun ulkokuori on nähty, kiinnittyy huomio siihen kaikkeen muuhun: persoonaan, asenteisiin, arvoihin, äänensävyyn, maineeseen ja henkilökohtaisiin tarinoihin.

Vahvan brändin luominen vaatii näkemystä, johtamista ja työkaluja. Dokumentoitu ohjeisto auttaa yrityksiä ja organisaatioita yhtenäisen, erottuvan ja tunnistettavan brändi-identiteetin pitkäjänteisessä rakentamisessa.  

Kuinka valita oikea brändiarkkitehtuuri?

Olipa kerran isäntä. Isännällä oli kaksi lehmää ja kaksi poikaa. Isäntä halusi antaa lehmät pojilleen, jotta heillä olisi maitoa pöydässä ja valoisa tulevaisuus.

"Ei muuten tule onnistumaan!" 

Usein tuotteistuksen alkuvaiheessa yrityksen työntekijät pitävät tiukasti kiinni ajatuksesta, että oman yrityksen palvelut ovat liian uniikkeja tai monimutkaisia tuotteistettavaksi. Totta on, että usein koko tarjontaa sellaisenaan ei voida paketoida ostettaviksi kokonaisuuksiksi, mutta jo kevyempi hahmottaminen tekee lähestymisen asiakkaalle huomattavasti helpommaksi. Ja prosessin edetessä organisaation vastaan hangoitelleet osapuoletkin ovat unohtaneet rimpuilunsa. 

 Asiakastuntemus on erottuvan, tuloksellisen ja menestyksekkään liiketoiminnan lähtökohta. Oma kohderyhmä täytyy tuntea, jotta voi tarjota asiakkaille merkityksellisiä asioita ja jotta toiminnan motiiveja voidaan ymmärtää. Asiakkaat myös odottavat sitä. 

Facebook (FB) on aliarvostettu media. Sitä pidetään usein nuorten mediana, jonka pääsisältöä ovat kissavideot. Samalla unohdetaan sen mahdollisuudet tavoittaa halutut ihmisryhmät poikkeuksellisen kustannustehokkaasti. On syytä muistaa, että FB:n käyttäjämäärät ovat edelleen kasvussa, vajaan 3 % vuosivauhtia. Kasvu tulee nimenomaan aikuisten ikäryhmistä. Samalla alle 18-vuotiaiden osuus pienenee. Osin siksi, että nuoret eivät halua hengata samassa paikassa vanhempiensa kanssa. Osin siksi, että muutakin on tarjolla. 

Pekka Rouhiainen on pitkän linjan Art Director, konseptisuunnittelija ja visualisti. Pekka on tehnyt töitä mm. Aurinkomatkoille, FIMille, HK:lle, Keskolle, Pelastakaa Lapset ry:lle, Pfizerille (Viagra) sekä Samsungille ja saanut tunnustusta esimerkiksi Vuoden Huipuissa, Epicassa ja AdProfitissa. Pekassa strateginen ymmärrys kohtaa tinkimättömän toteutuksen. Pekka on kouluttanut nuorempia luovia kykyjä ja opettanut graafista suunnittelua Laurean Ammattikorkeakoulussa.

Yritysblogi on osa asiakaspalvelua. Hyvän blogipostauksen avulla luot ja ylläpidät kontakteja yrityksesi tärkeimpiin sidosryhmiin. Bloggaajan 10-vaiheinen muistilista ja sen selitykset auttavat sinua blogin kirjoittajana.

Sisältömarkkinointi on noussut keskeiseen asemaan osana markkinoinnin keinovalikoimaa. Sisältömarkkinointi tarkoittaa pitkäjänteistä tapaa tuottaa kohdeyleisöä palvelevia sisältöjä. Fokus on markkinoijan sijaan vastaanottajassa ja vastaanottajan tarpeissa ja toiveissa. Tässä 19 nopeaa vinkkiä hyvien sisältöjen suunnitteluun.

Espoolainen rakennusliike Westpro halusi kehittää tapaansa myydä ja markkinoida. Kumppaniksi Westpro valitsi Blink Helsingin. Sisältömarkkinoinnin ja markkinointiautomaation avulla päästiin ennennäkemättömiin tuloksiin. 

Mitä jos verkkosivuston ylläpitojärjestelmän päätarkoitus olisi tukea markkinoinnin toimintaa niin, että se pystyisi parhaalla mahdollisella tavalla palvelemaan kohdeyleisöään, tunnistamaan kiinnostuneet liidit, hoivaamaan niitä automatisoidusti eteenpäin ostoprosessissa ja generoimaan kvalifioituja liidejä myynnille, palvelemaan ja ilahduttamaan asiakkaaksi päätyneitä ihmisiä niin, että heidän asiakaskokemuksensa ja lojaliteettinsa kasvaisi entisestään.

Olen Sissi ja olen viettänyt tämän kesän Blink Helsingillä projektiassistenttina. Opiskelen kauppatieteitä viimeistä vuotta Strathclyden yliopistossa Glasgow’ssa, Skotlannissa ja pääaineenani luenkin markkinointia. Ajattelin että voisin kertoa kokemuksistani kuluneelta kesältä, ja kertoa mainostoimiston arjesta, ehkä hieman erilaisesta näkökulmasta!

Peiken työssä luovuus ja tekninen osaaminen tuottavat asiakkaille näkyvyyttä ja uusia kontakteja. Tanssiva teekkari taitaa SEOt, SEMit sekä viestien kohdistamisen oikeassa paikassa, oikeaan aikaan ja oikeille ihmisille. Mutta annetaan Peiken kertoa itsestään lisää:


Tekniikka vai luovuus – kumpi tuli elämääsi ensin?

Aloitin tanssitunnit kolmevuotiaana, mutta luultavasti olin jo sitä aiemmin viettänyt vappua Ullanlinnanmäellä isäni teekkarilakki päässä, joten täytynee vastata että tekniikka.


Kuinka päädyit Otaniemeen, ja mitä oikeastaan opiskelit siellä?

Edellisestä vastauksesta voinee päätellä, että isäni jalanjälkiä seuraten. Yläasteiässä haaveilin ydinfyysikon hommista, mutta kun lopulta tuli valinnan aika, päädyin opiskelemaan viestintätekniikkaa. Eli sitä, miten viestit kulkevat ja miten se mahdollistetaan, paperilla tai diginä, noin yksinkertaistaen.


Mitä muuta olet ehtinyt tehdä tähän mennessä?

Olen pääasiassa työskennellyt viestinnän ja markkinoinnin maailmassa erilaisissa tehtävissä ja yrityksissä – parissakin startupissa, pörssiyhtiöissä ja valtiolla. Olen edistänyt niin innovaatioiden, 3D-teknologian kuin kotimaisen designinkin myyntiä ja tunnettuutta. Viimeisimmät vuodet olen myös pitänyt pystyssä omaa yritystä, joka tosin nyt jäi ansaitulle virkavapaalle.


Mitä luovuus merkitsee sinulle?

Vapautta tulkita erilaisia tunnetiloja. Tanssin kautta olen käsitellyt niin kuolemaa, surua, kaipausta kuin suurinta iloakin. Toinen intohimoni kirjoittaminen on myös erinomainen väylä vapauttaa tukoksia ja päästä tilaan, jossa voi vain antaa mennä. Työelämäkontekstissa luovuus on minulle mahdollisuus hypätä insinööriaitauksen ulkopuolelle ja rikkoa ennakkoluuloja.


Miten taustasi näkyy työssäsi digitaalisen markkinoinnin asiantuntijana?

Tekkitaustasta on ollut valtavasti hyötyä verkkokauppojen ja -sivustojen kehitys- ja markkinointityössä. Ymmärrän, mistä kokonaisuudet muodostuvat ja mikä on milläkin alustalla teknisesti mahdollista. Tämän lisäksi tietysti analyyttinen ajattelutapa helpottaa datan pyörittelyä ja useissa työpaikoissani myös substanssiosaaminen on ollut kullanarvoista.


Minkälaiset tavoitteet kannustavat sinua tekemään parhaasi?

Minua kannustaa erityisesti ongelmanratkaisu ja asiakkaan auttaminen. Jos pöytään lyödään haastava kortti, on erittäin innostavaa lähteä etsimään ratkaisuja yhdessä. Kädenlämpöiseen “kunhan nyt tehdään jotain” -tekemiseen on hankalampaa saada samaa kipinää.


Mikä saa sinut vapaa-ajalla hyvälle tuulelle?

Hyvä ruoka, joko ravintolassa tai kotikeittiössä kokattuna. Ystävät, joiden kanssa voi tuulettaa ajatuksia. Oma koti ja perhe.


Lopuksi on ihan pakko kysyä – kuinka usein saat kertoa, mistä mukava etunimesi on peräisin?

Haha, lähes joka kerta, kun tapaan uuden ihmisen! Yleensä sitä luullaan lempinimeksi, mutta kyllä se on passissanikin tässä muodossaan. Mutta minulle se tosiaan on annettu vanhan sukulaisen lempinimestä, että sinällään pohtijat ovat oikeilla jäljillä.

Mikä on CRM-integraatio? CRM-integraatio on saumaton yhteys CRM:n eli asiakkuuksien hallintajärjestelmän ja toisen sovelluksen välillä. Integraation avulla voidaan automatisoida toimintoja ja laajentaa ohjelmiston toiminnallisuutta sekä vähentää tarvetta tehdä samat asiat useaan kertaan eri sovelluksiin. Vaikkapa myyjänä et välttämättä halua kopioida asiakkaiden kontaktitietoja useampaan eri sovellukseen käsin, vaan haluat nauttia siitä että tiedot ovat automaattisesti ajan tasalla.

Digitaalinen käyttäjäkokemus- ja käyttöliittymämuotoilu on alati muuttuva suunnittelun maailma. Jatkuvasti kehittyvä ja vaihtuva laitekanta, erilaisten käyttöympäristöjen kirjo sekä ihmisten käyttötottumusten muutokset asettavat yhä uusia haasteita hyvän käyttäjäkokemuksen luomiseen. Tavoitteena on jäädä käyttäjälle mieleen, mutta samalla luoda niin helppo ja intuitiivinen kokemus, ettei sitä tarvitse edes ajatella.

Onnistuneen markkinoinnin ja myynnin olennaisin edellytys on tuntea ostajapersoonat perusteellisesti. Monilla yrityksillä on kokemuksen myötä tullut paljon tietotaitoa asiakkaista, mutta tiedon dokumentointi ja jakaminen esimerkiksi myynnin ja markkinoinnin välillä usein ontuu.

Aristoteleen ikiviisaat ihanteet, onnellinen elämä, hyveellisyys, yhteinen hyvä, tasapaino, maalaisjärki ja harmonia, ovat taas kuuminta hottia.

Peikko loi yhdessä Blinkin kanssa suunnitelman, jonka avulla vuoropuhelu rakennesuunnittelijoiden kanssa nousee seuraavalle tasolle. 

Vuonna 1965 perustettu Peikko on matalien välipohjarakenteiden, tuulivoimaloiden perustusten sekä betonirakentamisen liitosteknologian maailmanlaajuinen edelläkävijä. Peikon tavoitteena on tehdä rakentamisesta helpompaa, nopeampaa ja turvallisempaa. 33 maassa toimivan yrityksen liikevaihto oli 231 miljoonaa euroa vuonna 2019.

Sitä luulisi, että kun ammattilaiset tekevät yhdessä, syntyisi aina ammattilaistason jälkeä ja tuloksia. Onnistuminen ei kuitenkaan ole automaatti. Miksi? 

Musiikkitalo on valinnut B2B-myynnin ja markkinoinnin yhteistyökumppanikseen Blink Helsingin. Valintaan vaikuttivat muun muassa Blinkin kokemus, näkemys ja kiinnostus Musiikkitaloa kohtaan, Musiikkitalon viestintäpäällikkö Marja-Leena Lehtimäki kertoo. 

Sisältöstrategia ohjaa eri kanavissa julkaistavien sisältöjen tuottamista. Hakukoneiden algoritmit ja ihmisten tavat hakea tietoa verkosta kehittyvät jatkuvasti, joten sisältöstrategiankin täytyy jalostua. Tähän tarvitset pilarisivuja, jotka perustuvat asiakasymmärrykseen, parantavat verkkosisältöjen arkkitehtuuria ja auttavat ihmisiä löytämään heille tärkeät sisältösi.

Vilkaistaanpa menneeseen. Millaisena muistat itsesi 7-vuotiaana? 

Antti on Blinkin toimitusjohtaja, mutta ennen kaikkea hän on kehittäjä. Mahdollisuus tehdä asioista parempia ja toimivampia on ajanut Anttia eteenpäin koko uransa ajan. Ei ihme. Hän on taustaltaan suunnittelija.

Kuukauden blinkiläinen on laulava ja pyöräilevä sisältövelho tai voisinkohan sanoa sisältösensei Timo. Timo on veikeä kaveri ja saa ympärillä oleville ihmisille lähes poikkeuksetta hymyn huulille. Nytkin nauru raikaa toimistomme peräkammarissa ennen kuin olemme ehtineet edes aloittaa haastattelua. Timon kanssa voisi jutella 24/7, koska syvällistä tietämystä ja näkökulmaa löytyy asiasta kuin asiasta.

Sain anopiltani lahjaksi Elon Muskin elämänkerran. Olipas päräyttävä tarina.

“Huivin kanssa vai ilman huivia? Jalat ristiin vai rastiin? kyselee Päivi puistonpenkillä, kun olen ottamassa kuvaa. Kuvaustilannekin osoittaa, että Päivi on sopivassa määrin sekä leppoisa että jämäkkä. Vankka kokemus ja vahvat näkemykset vievät projektit kuin projektit maaliin kunnialla hässäkänkin keskellä. 

Liidit ovat konkreettinen linkki yrityksen markkinoinnin ja myynnin välillä. Ihannetilanteessa myynnin tavoitteena on tehdä mahdollisimman paljon kauppaa liideistä ja markkinoinnin tavoitteena laadukkaiden liidien tuottaminen myynnille.

Wordpress on maailman suosituin sisällönhallintajärjestelmä(CMS) ja iso osa maailman nettisivustoista on tehty sen päälle. Siihen löytyy lukematon määrä erilaisia lisäosia, joiden avulla sivustoa ja sen toimintoja voidaan muokata lähes rajattomasti. HubSpotin käyttö ja suosio on hyvässä kasvussa, ja siinä on kattavat ominaisuudet markkinoinnin automaatioon ja asiakkuudenhallintaan. Tässä artikkelissa keskitytään pääosin siihen mitä HubSpotin ilmainen CRM-lisenssi yhdistettynä Wordpressiin tarjoaa ja miten pääset siinä alkuun.

Elokuun iltojen pimetessä koitti jälleen jokavuotinen, markkinointikuplan ikioman brändipöhinän aika. Taloustutkimus nimittäin julkaisi (odotetun) Brändien arvostus 2020 -tutkimuksensa. 

Meillä sivistyneillä ihmisillä on tapana ajatella järjestelmällisesti vinoon - ja olla hoksaamatta sitä lainkaan. Olemme kaikki väärässä. Sinä, minä, tiedemiehet, opettajat, Nobel-palkitut, poliitikot, liikemiehet - kaikki. Ja siihen on syynsä.

Miten meissä elääkin niin sitkeänä ajatus siitä, että jos substanssi on timanttista, ei sen viestinnällisellä muotoilulla ole niin väliä? Ja kuitenkin on niin, että kommunikaatio on ainoa tapa välittää tuo substanssi toisille. Kiteytetyn viestin ja puolivillaisen sisällön yhdistelmä voittaa hyvänkin sisällön, jos se on kommunikoitu sekavasti. Donald Trump on tästä hyvä esimerkki.

HubSpot julkaisee parhaillaan pidettävässä Inbound2020-tapahtumassa liudan uudistuksia hubeihinsa. Osa ominaisuuksista on julkaistu jo kevään mittaan, osa tulee käyttöön nyt ja osa lähikuukausina. Tässä kooste kiinnostavimmista uudistuksista.

Ty Heath ja Jon Lombardo LinkedInin The B2B Institutesta paneutuivat antaumuksella B2B-markkinoinnin trendeihin HubSpotin järjestämässä INBOUND 2020 -tapahtumassa. Heidän viestissään on järkeä: markkinoinnin makrotrendejä ei kannata unohtaa, sillä niiden merkitys liiketoiminnan kasvulle on huomattavasti suurempi kuin nopeasti muuttuvien trendien. 

Markkinoinnin automaatiosta puhutaan paljon ja pohditaan eri järjestelmien etuja, vertaillaan integraatioita ja hintoja. Mutta nytpä tehdäänkin vähän eri tavalla, tutkaillaan asioita kehittäjän näkökulmasta sekä unohdetaan tuottoprosentit ja hintataulukot. Perehdytään hieman kahteen Suomessa suosittuun järjestelmään, HubSpotiin ja Pardotiin. Vilkaistaan niiden tarjoamia työkaluja ja käytännön toimintaa, lähinnä nettisivujen, laskeutumissivujen, email-pohjien ja lomakkeiden osalta.

Perinteisesti painettuun sanaan ja pitkiin teksteihin perustuneelle viestinnälle ajan loppuminen on luonnollisesti haaste, sillä tarve viestinnälle ei ole suinkaan poistumassa vaan pikemminkin päinvastoin: yhä monimutkaisemmassa maailmassa voittajia ovat viestien yksinkertaistamisen ja viihdyttämisen mestarit! 

Helsingin Musiikkitalo avattiin kesän 2011 lopulla. Toimitusjohtaja Pekka Kauranen ja myyntipäällikkö Aila Asu kertovat, minkälainen muutos Musiikkitalon yrityskulttuurissa on tehty varsin lyhyessä ajassa, ja miten koko talon väki osallistuu kehitystyöhön.

Teknologiayhtiö Themo Nordic on aloittanut yhteistyön Blink Helsingin kanssa. Ekologisten ratkaisujen kysyntä kasvaa kasvamistaan, mikä tekee Themosta erittäin mielenkiintoisen yhteistyökumppanin Blinkille.

Inbound-markkinoinnin aloittaminen saattaa tuntua vaikealta: aihepiiri vilisee erilaisia termejä, palvelujen ostaminen on vaikeaa, tuloksista ei ole tietoa ja metodologia vaikuttaa laaja-alaisesti yrityksen myyntiin ja markkinointiin. Olisiko helpompi vain pitäytyä vanhassa eikä keikuttaa laivaa?

Nopeiden sisältöjen ja lyhytvideoiden kuluttaminen jatkaa kasvuaan samaa vauhtia kuin pikaruoan syöminen. TikTok, tuo nuoren ja nälkäisen Z-sukupolven ahmimisalusta, lienee suurin syy alati kiihtyvään kasvuun: mikä vaan helposti nieltävä, kevyt, viihdyttävä ja koukuttava käy. Myös Facebook on vastannut tähän huutoon ja tuonut oman vastaavan ominaisuuden, Instagram Reelsin. Mitä ei-diginatiivin pitäisi tietää näistä? Kummassa on enemmän potentiaalia markkinoinnin näkökulmasta?

Sinulla on kokemusta sekä asiakkaan että toimiston puolelta. Pitääkö olla huolissaan?

Juhani on Blinkin rauhanlähettiläs. Tämä sydämellinen, vahvat ja hyväntahtoiset aatteet omaava rock-mies tulee juttuun kaikkien kanssa. 

Inbound-markkinoinnin yksi olennaisista elementeistä on verkkosivuilla sisältösi yhteydessä oleva toimintakehote eli Call To Action, CTA. Sen avulla voit saada kävijän muutettua liidiksi laskeutumissivulla ja siirrettyä hänet eteenpäin ostopolulla. Kysymys on ennen kaikkea motivoinnista: millä tavalla saat parhaiten poistettua oston tai toiminnan esteitä ja kannustettua asiakkaan toimintaan.

Olisi pähkähullua rakentaa talo suunnittelematta sitä ensin. Tai aloittaa se helpoimmasta päästä, vaikkapa sisustuksen fiilistelystä, ja hoitaa perustus ja vesikate kuntoon sitten kun sille löytyisi aikaa. Olisi yhtä lailla hullua palkata alan kovimmat timpurit ja maalarit hommiin ja luottaa siihen, että jokainen kyllä osaa hommansa.

Kimmo, olet ollut pitkään markkinoinnin asiantuntijatehtävissä ja vastaat nyt myös joistakin Blinkin asiakkuuksista. Nyt selvitämme, miten tähän on tultu – ja ennen kaikkea, mitä tästä seuraa.

Huomaan pölyä nurkissa. Olen aiemmin siivonnut harjalla ja rikkalapiolla, mutta jotenkin tuntuu siltä, että siirrän vain pölyä paikasta toiseen. Jotain tarttis tehdä.

”ABC - Always. Be. Closing”, vaahtosi Alec Baldwinin esittämä myyntirepsa vuonna 1992 ilmestyneessä elokuvassa Glengarry Glen Ross. Kyseinen hahmo ilmensi aggressiiviseen tyrkyttämiseen perustuvaa myyntitapaa, jossa myyjä vie ja prospekti vikisee. Fokus oli klousatuissa diileissä, ei tyylipisteissä saati prospektissa tai hänen tarpeissaan. Ihminen katosi yhtälöstä.

Kokemukseni mukaan monilla yrityksillä on ainakin ajoittain haasteita markkinointisuunnitelmiensa toteuttamisessa. Miksi se on vaikeaa – ja miten tilannetta voisi parantaa?

Tuloksellinen inbound-markkinointi edellyttää rohkeita päätöksiä ja yhteistyötä, kertoo ICEYEn markkinoinnista vastaava Mikko Keränen. Hänellä on jo vuosien kokemus inbound-markkinoinnin tekemisestä ja tuloksellisuudesta.

Joka viides suomalaislapsi kokee yksinäisyyttä. Tätä me emme voi aikuisina sallia. Yksinäisyys satuttaa ja vaurioittaa lasta peruuttamattomasti. Tutkimusten mukaan yksinäisyys on 2 kertaa suurempi riski ennenaikaiselle kuolemalle kuin ylipaino.

Verkkosisältöjen hakukoneoptimointi toimii, kun se perustuu kolmeen asiaan: haluttujen sivuilla kävijöiden ajatusmaailman tuntemiseen, heille ajatuksella ja taidolla tehtyyn sisältöön sekä lopulta myös tekniseen osaamiseen. Tässä järjestyksessä.

Kun saavuin toimistolle ensimmäistä kertaa maanantaina, olin hyvin jännittynyt. Jännitys kuitenkin unohtui, kun minut otettiin avomielin vastaan ja pääsin heti tutustumaan tiloihin ja tervehtimään muita työntekijöitä.

“Onks pakko, jos ei haluu?” mutisee Heikki tuttu veikeä virne naamallaan. Hän ei nosta itseään jalustalle ja siksi nytkin raahautuu hieman vastahakoisesti puistonpenkille haastatteluun. Mikäs tässä olisi Heikin kanssa istuessa. Juttua, naurua ja hyvää tuulta riittäisi vaikka koko päiväksi. Heikki on leppoisa eikä tekisi pahaa kärpäsellekään. 

Sisältömarkkinointia tehdään monella tapaa. On yrityksiä, joissa kommunikoinnilla on pitkät perinteet. Talossa on ollut aina tiedottajia, jotka tuottavat sisältöä intraan, verkkopalveluun, asiakaslehtiin ja uutiskirjeisiin. Toisessa ääripäässä ovat yritykset, joissa kommunikaatiota ulospäin ei ole harjoitettu.

Verkkosivuprojektin perusta on strategia, joka antaa suuntaviivat projektin seuraavalle vaiheelle. 

HubSpot julkaisi syyskuun INBOUND-tapahtumassaan uudistuksia, jotka tekevät siitä entistä kattavamman työkalun markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun ammattimaiseen toteuttamiseen. Inbound-tapahtuma oli jälleen suurempi kuin edellisvuonna. Tänä vuonna paikan päällä oli yli 24 000 markkinoinnin ammattilaista. HubSpot porskuttaa lujaa eteenpäin ja lujittaa entisestään markkinajohtaja-asemaansa.

Viestinnän tehtävä on tukea ja vahvistaa brändistrategian toteutumista yrityksessä. Nykymaailmassa, jossa yksi suurimmista muutoksen ajureista on sosiaalisen median nousu vallankahvaan, myös viestinnän on ollut pakko etsiä uudenlaisia toimintatapoja. Ketteryydestä on tullut viestinnän elinehto. Jatkuva oppiminen, kehittyminen ja maailman mukana kasvaminen ovat välttämättömiä, jotta brändi voi säilyä relevanttina.

Kickoff pidettiin, ennenkuin hallituksen etätyösuositus palautti meidät jälleen kotikonttoreille. Teemana oli flow: miten päästä kiinni ja pysyä työn imussa, miten varmistaa, että asiakasprojektit etenevät sovitusti ja tuottavat asiakkaillemme odotukset ylittävää laatua?

Pystytimme Tallinnaan PopUp Agencyn kolmeksi päiväksi. Nappasimme koneet kainaloon ja seilasimme lahden toiselle puolen. Normiduunin ja yrityskulttuuriworkshoppauksen ohessa löysimme uusia puolia toisistamme.  

Tuskin kukaan osasi arvata, kuinka perusteellisesti korona tulisi pysäyttämään lähes kaiken sen, mitä pidämme hyvänä, oikeana ja normaalina. Korona ei vain sulkenut meille tuttuja ja turvallisia kokoontumispaikkoja ja pakon edessä etäännyttänyt meitä kassajonoissa. Korona sai meidät hetkeksi tuntemaan olomme hyvin turvattomaksi.

Ari tarkkailee touhuamistani zeniläisen tyynesti myhäillen. Ei hermostu, vaikka haastattelun valmistelu toisinaan säätämiseksi meneekin. Arin työ koostuu web-sivustojen ja -sovellusten kehitystyöstä ja ylläpidosta. Hän saa asian kuin asian hoitumaan ja on varsin avulias herrasmies. Kuinka joku voi olla aina noin ihailtavan tyyni! 

Vuoden 2017 Slush-kasvuyritystapahtuma Helsingin Messukeskuksessa oli jälleen suurempi kuin koskaan aiemmin (n. 20 000 kävijää). Itse olin viimeksi Slushissa Kaapelitehtaalla vuonna 2012, jolloin se oli vielä verrattain pieni tapahtuma (n. 3 500 kävijää). Olikin mielenkiintoista nähdä, miten tapahtuman järjestelyt ja sisältö ovat kehittyneet siitä.

Brändi elää ajassa. Joskus aika ajaa sen ohi tai brändi kasvaa erilleen asiakkaastaan. Brändi ei enää palvele tarkoitustaan. Voi olla, että se ei ole enää relevantti, koska maailma ympärillä muuttui. Tai se ei ole enää tunnistettava ja muistettava, koska siitä tuli hajuton ja mauton joka suuntaan kumarrellessa. Tai se ei enää differoidu kilpailijoista, koska kaikista muistakin tuli ”helpostilähestyttäviä” ja ”innovatiivisia” ”kokonaisvaltaisen palvelukokemuksen tarjoajia”.

Maalitauluun on huomattavasti helpompi osua, jos tietää missä se sijaitsee. Sokkona touhu menee räiskimiseksi, jossa hukkakutien määrä on melkoinen.

Inbound-markkinoinnin kasvulle ei näy hiljentymisen merkkejä, ja inbound-markkinointia tarjoavia toimistoja löytyy Suomestakin jo varsin paljon. Inbound-markkinoinnin palveluiden ostaminen ei ole sama asia kuin perinteisen kampanjalähtöisen markkinoinnin ostaminen, joten hankinnasta päättävien kannattaa perehtyä sekä metodologiaan että eri palveluntarjoajien toimintamalleihin.

Satun ehtymätön luovuus ja tehokas työskentelytapa ilahduttavat sekä meitä työtovereita että asiakkaita. Tämä haastattelu paljastaa, että hän on myös ajattelija ja kirjoittaja!

Muutamme kesällä Etelärannan kauppahallin kupeesta Hietalahden kauppahallin kupeeseen.

HubSpot on mullistanut modernin markkinoinnin ja myynnin mahdollistamalla ensin markkinoinnin (Marketing Hub), sittemmin myynnin (Sales Hub) ja nyttemmin asiakaskokemuksen (Service Hub) operoinnin automatisoidusti ja dataohjatusti.

Kun suunnittelijan villi idea pitää saada myös toteutetuksi, apuun kutsutaan Ville. Hän on Blinkin muhkeaviiksinen devaaja, koodari, kävelevä tatuointimannekiini ja komean havaijipaidan omistaja. Toisin kuin moni koodarikollega, Ville näkyy ja kuuluu myös työskennellessään. 

Virian viestintäjohtaja Tiina Nieminen ja Blink Helsingin asiakkuusjohtaja Piia Holma keskustelivat siitä, miten uudelle Viria-brändille luotiin kiinnostava markkinoinnin konsepti, joka toimi paitsi lanseerauksessa myös antaa työkaluja pitemmälle aikavälille.

Miksi yksi osa verkkosivukävijöistäsi konvertoituu, mutta toinen ei? Tai jos toisesta ryhmästä joku kuitenkin saavuttaa halutun tavoitteen, miksi sen arvo on paljon suurempi kuin ensimmäisellä ryhmällä? Miksi pienpanimon baarin omat hanajuomat eivät myyneet yhtä hyvin kuin tölkit?

Näitä ja muita vastaavia kysymyksiä pohdittiin Inbound 2020 -tapahtumassa Karen Hopperin puheenvuorossa. Hopper työskentelee datastrategina M+R-yhtiössä, joka auttaa voittoa tavoittelemattomia yhdistyksiä mm. kasvattamaan lahjoittajiensa ja tukijoidensa määrää sekä tietenkin keräämään rahaa. Hänen työssään on oleellista löytää verkkosivuston käyttäjien kipupisteet; syyt, miksi lahjoitus jää tekemättä tai se on pienempi kuin toivotaan.

Varoituksen sana heti alkuun. Mikäli tunnistat itsesi tai yrityksesi kolmesta väitteestä, jotka esittelen kirjoituksessa myöhemmin, on aika vauhdittaa digitaalista presenssiä - heti. Jaan eteenpäin INBOUND 2020 - tapahtumassa puhuneen, Stratagonin Ryan Burkettin väitteet, jotka osuvat myös varsin moneen suomalaiseen b2b-yritykseen. 

Konversio-optimoinnilla tarkoitetaan yksinkertaistetusti optimointia, jolla pyritään saamaan henkilö tekemään toivottu toimenpide tai toimenpiteet sivustolla. Koska digitaalisten kanavien merkitys kasvaa edelleen, tarvitaan jatkuvaa optimointia jolla varmistetaan asiakkaille hyvä käyttökokemus ja toisaalta lisää liidejä ja asiakkaita yritykselle.

Markkinoinnin tekemisen voisi olettaa kehittyvän samalla tahdilla kuin ihmisten ostokäyttäytyminen muuttuu. Digitaalisuus, inbound-markkinointi ja muut termit ovat monien huulilla, mutta onko kysynnän ja tarjonnan naittamisessa mikään muuttunut?

On perjantai ja Blinkin väki valuu töihin hymyt huulilla. Jotain jännää on tiedossa. Kukaan ei tiedä mitä. Jääkaapissa odottaa muutama kylmä huurteinen. Vesi herahtaa yhden jos toisenkin kielelle hieman hiostavassa ilmassa.

Suomalainen uuden avaruustekniikan yhtiö ICEYE on aloittanut yhteistyön Blink Helsingin kanssa. “On todella hienoa ja etuoikeutettua saada työskennellä avaruusteknologian kansainvälisen edelläkävijän kanssa”, kertoo Blinkin asiakkuusjohtaja Piia Holma.