Kaikki verkkosivuston toiminnot saman katon alla
HubSpotin verkkosivustoalusta on erinomainen valinta pk-yrityksille sen helppokäyttöisen käyttöliittymän, automaattisen ylläpidon, monipuolisten sisältöelementtien, markkinointi-, myynti- ja asiakaspalvelutyökalujen sekä integroidun CRM:n ansiosta. Tässä artikkelissa pureudutaan hieman syvemmin jokaiseen edellä mainittuun asiaan ja perustellaan tämä väittämä.
Käyttöliittymä, jota kuka tahansa osaa käyttää
HubSpotin käyttöliittymä on suunniteltu erityisesti käyttäjäystävällisyyttä ja helppokäyttöisyyttä ajatellen. Se on intuitiivinen ja selkeä, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan pienille ja keskisuurille yrityksille, joilla ei välttämättä ole omaa teknistä osaamista. Käyttämistä helpottaa rakentamamme verkkosivuteema, jossa sivuston kaikki elementit toimivat samalla logiikalla.
Helppokäyttöinen verkkosivusto on kaikkien etu – katso esittelyvideo!
HubSpot huolehtii sivuston päivittämisestä
Toisin kuin esimerkiksi WordPressiin rakennetuilla sivustoilla, HubSpot huolehtii verkkosivustosi ja siellä käytössä olevien työkalujen päivittämisestä puolestasi. Yksinkertaistaen tämä tarkoittaa sitä, että sinun ei tarvitse huolehtia sisällönhallintajärjestelmän ja lisäosien päivityksistä eikä jatkuvasti stressata sitä, että jonkin lisäosan uusin päivitys tai päivittämättä jättäminen saattaa aiheuttaa ongelmia juuri sinun sivustollasi.
Monipuoliset sisältöelementit vastaavat kaikkiin tarpeisiin
HubSpotiin rakentamastamme verkkosivuteemasta löytyy elementit lähes kaikkiin tarpeisiin ja erityistapauksiin räätälöitävät ratkaisut on helppo toteuttaa jatkokehityksenä. Käytännössä homma toimii niin, että kuka tahansa voi vetää sisältöelementtejä valikosta paikoilleen, syöttää niihin sisällön, tarkistaa lopputuloksen ja julkaista uuden sivun. Monipuolisuus ja helppokäyttöisyys mahdollistavat säännöllisen sisällön julkaisemisen ilman teknistä osaamista – ja kyllä, se on oikeasti näin helppoa.
HubSpotin työkaluilla liiketoimintaa voi laajentaa loputtomiin
Kasvua hakevalle pk-yritykselle löytyy HubSpotista kattava valikoima työkaluja markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun tehostamiseen. Alla on esitelty muutamia yleisimpiä, tärkeimpiä ja oleellisimpia työkaluja eri osa-alueilta.
Markkinointityökalut
HubSpot tunnetaan ehkä parhaiten hyvin monipuolisena markkinointialustana. HubSpotista löytyy valmiina työkaluja liidien keräykseen, sähköpostimarkkinointiin, sosiaalisen median hallintaan, hakukoneoptimointiin sekä markkinoinnin analytiikkaan. Mitään työkaluja ei siis tarvitse itse asentaa vaan ne tulevat ostamasi lisenssin mukana, lisenssin tason perusteella.
Pk-yrityksiä palvelevat yleensä ensisijaisesti CRM:ään integroidut liidien keräykseen ja sähköpostimarkkinointiin liittyvät työkalut. Näiden avulla kaikki lomaketäytöt tallentuvat suoraan asiakashallintajärjestelmään ja asiakkaille on helppo lähettää heille räätälöityä markkinointiviestintää.
Myynnin työkalut
HubSpotista löytyy kattava valikoima myynnin tehostamiseen ja liidien jatkojalostamiseen liittyviä työkaluja, joiden avulla pienikin myyntitiimi voi tehdä isoa tulosta. Työkaluista löytyy ratkaisuja prospektointiin, myynnin ennustamiseen, myyntitiimin valmentamiseen sekä myynnin analytiikkaan liittyen. Lisäksi myyntityökalujen avulla voi automatisoida tehtävälistoja, viestiketjuja ja kauppojen seurantaa.
Lue, miksi HubSpotin mobiilisovellus on myyntitiimin tehokkain työkalu!
Esimerkiksi sekvenssityökalu palvelee erinomaisesti pieniä ja keskisuuria yrityksiä, jotka eivät syystä tai toisesta pääse näkyviin markkinoinnin avulla. Sekvenssiketju on monivaiheinen kontaktointi- ja tehtäväketju, jota voidaan käyttää uudelleen ja uudelleen, kun myyjät lähestyvät uusia potentiaalisia asiakkaita. Ketjun avulla jokainen viesti on helppo personoida kunkin asiakkaan tarpeisiin ja valmiiksi suunniteltu ketju huolehtii myös siitä, milloin kehenkin pitää olla yhteydessä.
Asiakaspalvelun työkalut
Erinomaisen asiakaspalvelun tarjoaminen on elintärkeää pienille ja keskisuurille yrityksille pitkäaikaisten suhteiden ja niiden kautta saatavan markkinointihyödyn rakentamiseksi. HubSpotin asiakaspalvelutyökaluista löytyy ratkaisuja asiakaspalvelun tiketöintiin, tyytyväisyyskyselyihin, tietopankin rakentamiseen, automatisoituun chattiin ja puhelinpalveluun.
Erityisesti automatisoidusta chatista on hyötyä pk-yrityksille, joilla ei ole resursseja vastata chatin kautta tuleviin kysymyksiin reaaliajassa. Myös aktiivinen tyytyväisyyskyselyiden teettäminen auttaa yrityksiä reagoimaan mahdollisiin ongelmakohtiin ja kehittämään palveluaan.
Kaikki työkalut on integroitu CRM:ään
HubSpotin sisällönhallintajärjestelmän ja kaikkien työkalujen ylivoimaisuus tulee asiakashallintajärjestelmästä eli CRM:stä, jonne kaikki asiakasdata tallentuu automaattisesti. Keskitetty asiakasdata mahdollistaa laajan ymmärryksen asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä, mikä puolestaan mahdollistaa henkilökohtaisen ja personoidun palvelun tarjoamisen. Koko tiimin käytössä olevasta asiakashallintajärjestelmästä on myös järjettömän suuri hyöty tiedon jakamiselle, kun kaikki saavat reaaliajassa tiedon siitä, mitä kunkin asiakkaan kanssa on tehty.
AI niin, onhan HubSpot tietysti myös edellekävijä AI-työkalujen suhteen!
HubSpot uudisti tekoälytarjontansa jo vuonna 2024 ja perinpohjaisemmin syksyllä 2025. Kyse ei ole enää vain yksittäisistä toiminnallisuuksista, vaan CRM-järjestelmän ytimeen integroidusta "älykkäästä kerroksesta". Alla esittelemme muutamia tärkeimpiä nostoja AI:n mahdollisuuksista.
Breeze Agents (Autonomiset agentit)
Nämä ovat HubSpotin edistyksellisimpiä työkaluja, jotka on suunniteltu suorittamaan kokonaisia työprosesseja itsenäisesti. Esimerkiksi:
Content Agent: Voit promptaamalla luoda sisältöjä kuten blogikirjoituksia, laskeutumissivuja tai case-tarinoita yrityksesi brändiäänellä ja CRM-datan pohjalta.
Prospecting Agent: Toimii kuin digitaalinen myyntineuvottelija; tutkii liidejä, analysoi heidän kiinnostuksen kohteitaan ja kirjoittaa personoituja yhteydenottoviestejä.
Customer Agent: AI-pohjainen asiakaspalvelija, joka hakee vastaukset suoraan tietopankistasi (Knowledge Base) ja ratkaisee tikettejä 24/7.
Data Agent: Pitää CRM:n puhtaana rikastamalla yritystietoja ja siivoamalla kaksoiskappaleita automaattisesti.
Breeze Assistant (AI-avustaja)
Copilot on HubSpotin sisällä toimiva "keskusteleva kumppani", joka auttaa päivittäisissä rutiineissa:
Yhteenvedot: Tiivistää pitkät sähköpostiketjut tai asiakaspuhelut muutamaksi ranskalaiseksi viivaksi.
Valmistautuminen: Koostaa raportin asiakkaan historiasta ja tuoreista tapahtumista ennen kuin aloitat myyntitapaamisen.
Sisällön muokkaus: Voit pyytää sitä muuttamaan sähköpostin sävyä ammattimaisemmaksi tai tiivistämään blogitekstin somenostoksi.
Upotetut AI-toiminnot
Nämä ovat taustalla toimivia ominaisuuksia, jotka parantavat olemassa olevia työkaluja. Esimerkiksi:
Content Remix: Muuttaa yhden blogikirjoituksen yhdellä klikkauksella vaikka kymmeneksi eri somepäivitykseksi, mainokseksi ja sähköpostiksi.
Ennustava analytiikka: Pisteyttää liidit (Predictive Lead Scoring) sen mukaan, kuinka todennäköisesti he ostavat, ja ennustaa tulevaa myyntiä tarkemmin.
Automaattinen käännös ja lokalisointi: Kääntää verkkosivut ja markkinointisisällöt useille kielille huomioiden kontekstin.
SEO-suositukset: AI analysoi sivustoasi ja antaa konkreettisia parannusehdotuksia näkyvyyden (mukaan lukien GEO ja AEO) parantamiseksi.
Tärkein ero entiseen: HubSpotin tekoaly ei vain generoi tekstiä, vaan se käyttää hyödyksi CRM-dataasi (asiakashistoria, kaupat, tiketti-tiedot) tehden lopputuloksesta huomattavasti geneeristä tekstiä tarkemman ja osuvamman.
Lue lisää HubSpotin Breeze-tekoälystä ja sen mahdollistamasta työn tehostamisesta.
HubSpotin hinnoittelu ja käyttöönotto
HubSpot on rakentanut hinnoittelunsa siten, että yksittäisen toiminnallisuuden Starter-lisenssi (esim. yksinkertaisten verkkosivujen rakentamiseen tarvittava Content Hub Starter) on hyvinkin edullinen, mutta kaikkien hubien koostaminen samaan Starter-pakettiin maksaa usein saman verran kuin vain yksittäinen hubi. Professional-tasolla hinnat nousevat, ja samalla työkalut ja niiden mahdollisuudet moninkertaistuvat.
Näin helppoa on HubSpotin käyttöönotto!
Tässä tiivistetysti, mitä etuja HubSpotiin rakennettu verkkosivusto voi tarjota pk-yrityksille. Jos teidän yrityksenne tarvitsee uutta sivustoa, jolla voidaan myös tehostaa liiketoimintaa, kannattaa harkita HubSpotin käyttöönottoa. Tutustu tarkemmin alla olevasta painikkeesta!
