Ohita navigaatio

Miten voisit tehostaa asiakaspalveluasi?

Jos aihe mietityttää, olet oikeassa paikassa. Täällä esittelemme HubSpotin Service Hubin ominaisuuksia videodemojen avulla. 

Lue lisää
blink_hubspot_services_1600x750

Valitse asiakaspalvelujärjestelmä, joka nostaa asiakastyytyväisyyttä

HubSpot Service Hub on ainoa tekoälyllä toimiva asiakaspalvelualusta, joka hyödyntää kaikkea asiakaspalvelujärjestelmääsi (CRM) tallentunutta tietoa.

Yksi Service Hubin parhaimpia ominaisuuksia on monikanavainen help desk, jossa yhdistyvät kaikki asiakaspalvelutiimisi työkalut ja viestintäkanavat.

Service Hubin avulla olet asiakkaihisi proaktiivisesti yhteydessä  ja parannat asiakkaidesi tyytyväisyyttä.

BLINK_sticky_Design_audit_Kuvitus_04

Help desk on kaiken kattava asiakaspalvelualusta

Sähköpostikanavat, WhatsApp, Facebook Messenger, puhelut sekä verkkosivujen chatti ja lomakkeet!

Voit yhdistää kaikki nämä kanavat HubSpotin help deskiin – kaikki asiakastieto- ja kommunikaatio kertyy yhteen paikkaan ja on koko tiimisi saatavilla.

Help desk kehittää myös asiakaspalvelutiimisi yhteistyötä. Esimerkiksi tikettien jakaminen ja priorisointi on sujuvaa, joten pystyt ratkomaan asiakkaidesi ongelmia tehokkaammin.

Varaa demo

Tiketeillä ratkaiset asiakkaidesi monimutkaisimmatkin haasteet

Ilman tunnisteita, muistiinpanoja ja kommentteja keskusteluista asiakaspalvelutiimisi on mahdoton tuntea asiakkaan koko historiaa. Usein ongelman ratkaiseminen vaikeutuu, kun asiaa selvitetään pitkiintyneissä sähköpostiketjuissa. Lopputuloksena on turhautunut ja tyytymätön asiakas.

HubSpotin kaiken kattava tikettijärjestelmä luo kontekstin jokaiselle keskustelulle. Tikettinäkymästä näet kaiken asiakkaasta saatavilla olevan tiedon yhdestä paikasta.

Varaa demo

Mitä asiakkaasi todella ajattelevat?

Selvitä asiakastyytyväisyystyökalulla mitä asiakkaidesi päässä liikkuu! Standardisoidut kyselypohjat (NPS, CES, CSAT) sekä täysin muokattavat kyselylomakkeet helpottavat tyytyväisyyskyselyiden tekemistä.

Voit lähettää kyselyitä asiakkaillesi tavallisina linkkeinä tai sähköpostin välityksellä. Vastaukset tallentuvat suoraan kontaktitietoihin, josta ne ovat niin asiakaspalvelutiimin kuin myynti- ja markkinointitiiminkin saatavilla.

Varaa demo

Tutustu myös muihin HubSpot-demoihin

HubSpot ei ole pelkästään asiakaspalvelun työkalu – se on maailman johtava asiakasjärjestelmä liiketoiminnan kasvattamiseen.
  • hubspot_marketing_1200x628

    Maailman paras markkinointialusta

    HubSpot Marketing Hub on äänestetty vuoden parhaaksi markkinointialustaksi 581:n alustan joukosta maailmanlaajuisella teknologiajärjestelmien arvosteluihin keskittyvällä G2-sivustolla.

  • blink_hubspot_sales_1200x628

    Maailman johtava myyntialusta

    HubSpot Sales Hub on äänestetty vuoden parhaaksi myyntialustaksi 305:n alustan joukosta maailmanlaajuisella teknologiajärjestelmien arvosteluihin keskittyvällä G2-sivustolla.

  • blink_hubspot_verkkosivut_1200x628

    Helppokäyttöinen verkkosivualusta

    HubSpot Content Hubiin rakennettu verkkosivusto on stressivapaa ratkaisu, jota on helppo ylläpitää ja kehittää. Tekoälyllä myös sivujen kieliversiointi sujuu vaivattomasti.

Varaa maksuton demo

Varaa kanssani tunnin esittelyaika – kerron HubSpotin käytännön eduista mielelläni.

Tarpeistasi riippuen käymme läpi esimerkiksi: 

  • Eri Hubien toimintoja ja miten ne voisivat soveltua käyttöösi
  • Miten tehostat ja lisäät myyntiä
  • Minkälainen kumppani Blink Helsinki on Platinum-tason HubSpot Partner Agencyna ja millaisia palvelumalleja meillä on
 
Antti Tolonen antti@blinkhelsinki.fi